Абонентское и сервисное обслуживание компьютеров плюсы и минусы

Сайт посвящен руководителям, которые сомневаются:
  1. Взять системного администратора
  2. Или заключить договор с компанией по сервисному обслуживанию компьютеров, так называемый, IT Аутсорсинг (Аутсорсинг — передача некоторых бизнес процессов другой компании на основе договора).
Во-первых надо сказать аутсорсинг бывает разным. Точнее аутсорсят разные бизнес процессы, а не только поддержку компьютеров и серверов. Например, бухгалтерию, курьерскую службу, уборку офисов компании, юридическое обеспечение деятельности компании.
В конце 90-х аутсорсинг динамично развивается.

Теперь вернемся к обслуживание персональных компьютеров вашей фирмы.
Поговорим о плюсах и минусах.
Скорее всего вам нужно сравнительная табличка плюсов и минусов обслуживания компьютеров и оргтехники сторонней организацией или вашим сисадмином.

Минус во внешней компании практически только один, но порой он бывает очень большим: это время реакции компании. Это, наверное, не касается организаций с количеством компьютеров более 20 штук. Для них есть услуга IT Аутстафинг.

Теперь о плюсах. Строго говоря о плюсах обслуживания компов в другой фирме мы будет часто поднимать тему минусов своего сисадмина.

  1. Сисадмин может заболеть. Это, кстати, минус и для сисадмина — здоровье надо беречь. )
  2. Системный администратор может внезапно уволиться. Вам потребуется время, что бы найти другого.
  3. Цена. Держать специалиста высокого уровня у себя на работе с маленьким парком компьютеров, Вы не захотите — дорого. Да и скорее всего не сможете — специалист, как правило хочет расти. А задач у вас будет крайне мало и крайне редко для него. Абонентское обслуживание компьютеров скорее всего вам будет намного выгоднее финансово.
  4. Более высокий уровень поддержки парка ваших компьютеров. Этот пункт вытекает из предыдущего: раз хорошего специалиста вы не сможете потянуть, значит возьмете, менее опытного. И сложные задачи могут решаться не правильно и значительно дольше.
  5. Ну, и наверное, один из важных пунктов. Вы отдаете целый бизнес процесс другой компании и освобождаете себя от возможных головных болей, для того что бы заниматься тем, что лучше у вас получается. И отдаете работу специалистам, которые лучше делают именно её.

Как мы видим для мелких и средних компаний значительно выгоднее работать с аутсорсом.
Почему мое мнение может быть полезно для Вас?
Я так или иначе отношусь к IT тематике — веб разработчик.
Работал в разных компаниях, где:

Основываясь на анализе с вышеуказанными пунктами, а так же на тенденции могу сказать, что за аутсорсом будущее!